Google My Business ali po novem Google Business Profile vam omogoča, da se vaše podjetje prikaže v iskalnih rezultatih Googla in na zemljevidih, ko uporabniki iščejo podjetja ali storitve v svoji bližini. To povečuje vašo vidnost in možnost pridobivanja novih strank.
50% potrošnikov išče lokalna podjetja na spletu
Pomemben odstotek potrošnikov išče lokalna podjetja na spletu. S povečano uporabo interneta in mobilnih naprav ljudje pogosto uporabljajo iskalnike, kot je Google, za iskanje informacij o lokalnih podjetjih, izdelkih in storitvah. Dejansko so študije pokazale, da približno 50% potrošnikov opravi spletno iskanje, ko iščejo lokalna podjetja.
Ta trend poudarja izjemno pomembnost močne spletne prisotnosti podjetij, ki vključuje tudi vpis na platforme, kot je Google My Business. S prisotnostjo na spletu podjetja učinkovito dosežejo in privabljajo potencialne stranke, ki aktivno iščejo izdelke ali storitve na svojem območju. S tem zagotavljajo, da jih stranke najdejo enostavno in hitro ter imajo informacije o njihovi lokaciji, delovnem času, kontaktnih podatkih in drugih ključnih informacijah, ki so pomembne za odločitev za nakup ali sodelovanje. To jim omogoča, da se izpostavijo in konkurirajo na trgu ter vzpostavijo neposredno komunikacijo s svojo ciljno skupino, kar vodi v večjo prepoznavnost, zadovoljne stranke in poslovno uspešnost.
Vir: Freepik Company S.L.
Optimiziran vpis na Google My Business povečuje možnosti, da se podjetje prikaže v relevantnih rezultatih iskanja, privablja lokalne stranke in usmerja promet v fizične trgovine. Omogoča podjetjem, da zagotovijo ključne informacije, kot so naslov, telefonska številka, delovni čas in ocene strank, kar pomaga potrošnikom pri sprejemanju informiranih odločitev.
Poleg tega se mnogi potrošniki zanašajo na spletne ocene in ocene pri izbiri lokalnega podjetja. Google My Business omogoča strankam, da pustijo ocene, ki lahko pomembno vplivajo na ugled in verodostojnost podjetja. Pozitivne ocene lahko privabijo nove stranke, medtem ko negativne ocene podjetjem omogočajo, da se odzovejo na pomisleke in izboljšajo svojo ponudbo.
Raziskave pravijo...
85% ljudi spletnim ocenam zaupa enako kot priporočilom prijateljev in družine. To je izjemno pomembno, saj kaže na moč vpliva spletnih ocen in mnenj strank pri odločanju potrošnikov.
Zaupanje v spletno ocenjevanje izhaja iz potrebe po zanesljivih informacijah o izdelkih, storitvah in podjetjih. Potrošniki se vedno bolj zavedajo, da lahko spletna mnenja ponudijo realne izkušnje drugih uporabnikov, ki so že uporabljali določeno storitev ali izdelek. S tem jim omogočajo, da se pred nakupom ali odločitvijo za določeno podjetje informirajo in se počutijo bolj prepričani v svojo odločitev.
Spletne ocene so postale pomemben dejavnik, ker omogočajo, da potrošniki dobijo vpogled v izkušnje večje skupnosti ljudi, ki so že uporabljali izdelek ali storitev. To povečuje občutek zaupanja in verodostojnosti, saj je izkušnje delilo večje število neodvisnih ljudi.
Vir: Freepik Company S.L.
Poleg tega so spletna mnenja enostavno dostopna iz različnih virov, kot so platforme za pregledovanje, družbena omrežja, blogi in forumi. Potrošniki lahko preberejo več mnenj in pridobijo celovito sliko o izdelku ali storitvi, kar jim pomaga pri sprejemanju bolj informirane odločitve.
S temi spoznanji podjetja vedno bolj prepoznavajo pomen skrbi za svoj ugled na spletu in pridobivanja pozitivnih ocen. Negativne ocene lahko negativno vplivajo na zaupanje potrošnikov in njihovo odločitev za nakup ali sodelovanje s podjetjem. Zato je ključnega pomena, da podjetja aktivno spremljajo in upravljajo s svojimi spletnimi ocenami ter se odzivajo na povratne informacije strank.
Lokacija
Lokacija je izjemno pomembna, saj omogoča potrošnikom ali strankam, da nas najdejo. Še posebej za lokalna podjetja, ki imajo fizično prisotnost, je ključno, da so enostavno dostopna in vidna svojemu ciljnemu občinstvu.
Spletna iskanja se pogosto izvajajo z lokalnim poudarkom, ko uporabniki iščejo podjetja, izdelke ali storitve v svoji bližini. Če vaše podjetje ni pravilno označeno na spletnih platformah, kot je Google My Business in če ni pravilno navedena vaša lokacija, obstaja velika verjetnost, da ga potrošniki ne bodo našli.
Poleg tega je pomembno upoštevati tudi mobilno iskanje. Vse več ljudi uporablja pametne telefone in tablične računalnike za iskanje podjetij na poti.
Če vaša lokacija ni natančno označena na zemljevidih ali če je težko najti pot do vašega podjetja, se lahko zgodi, da boste izgubili potencialne stranke.
Zato je ključno, da podjetja ustrezno upravljajo svoje podatke o lokaciji na spletnih platformah, kot je Google My Business. Poskrbeti je treba, da so naslov, delovni čas, kontaktni podatki in navodila za navigacijo pravilno navedeni. To bo zagotovilo, da bodo potrošniki lažje našli vaše podjetje in se lahko enostavno pripeljejo do njega.
Poleg tega je smiselno uporabljati lokalne SEO (optimizacija spletnih strani za iskalnike), da bi se pojavili višje v rezultatih iskanja za lokalne poizvedbe. To vključuje uporabo ključnih besed, povezanih z vašo lokacijo, na spletni strani, optimizacijo meta oznak in pridobivanje povezav iz lokalnih virov.
Na splošno je zagotavljanje pravilnih in jasnih informacij o vaši lokaciji ključno za privabljanje potrošnikov in strank. S tem boste povečali svojo vidnost, dosegljivost in možnost, da se ljudje dejansko obrnejo na vaše podjetje.
Katere korake naredimo, preden obiščemo podjetje?
Skupaj ti koraki omogočajo, da pridobimo celovit vpogled v podjetje, njegovo reputacijo, kakovost ter pomagajo pri sprejemanju odločitve o sodelovanju ali nakupu.
Običajno:
- Uporabimo iskalnik.
- Preverimo informacije o naslovu, kontaktnih podatkih, delovnem času.
- Preberemo ocene strank na različnih platformah.
- Preverimo spletno stran (če jo podjetje ima).
- Preverjanje prisotnosti na družbenih omrežjih.
Vir: Freepik Company S.L.
Google My Business je izjemno pomembno orodje za vzpostavitev močne spletne prisotnosti podjetja. S tem omogoča podjetjem, da dosežejo in vključijo potencialne stranke, ki aktivno iščejo izdelke ali storitve na svojem območju. Z vpisom na to platformo zagotavljajo enostavno najdenost, natančne informacije o lokaciji, delovnem času in kontaktih, ter omogočajo upravljanje ocen strank. S tem pridobijo zaupanje potrošnikov, povečajo prepoznavnost, privabijo več strank in dosežejo poslovni uspeh.
